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조회 수 : 3529
2012.08.03 (18:03:08)
일단 원격지원은 불가능한 상태이고
저희도 고객이 근처에 계신게 아닌 상태라 직접적인 지원이 불가능한 상태입니다.
해당문제가 고객께 유선으로 가이드 받아 해결가능한 문제인지,
가능하다면 고객께 직접 유선가이드가 가능한지
답변부탁드립니다.
>AU4.exe가 실행이 되지 않으면서 발생하는 에러입니다.
>
>XP에서 발생한 경우 OS 및 IE 업데이트, 백신 검사로 해결할 수 있습니다.
>또는 PC 자체적으로 ActiveX 설치가 되지 않는 현상일 수 있습니다.
>
>말씀드린 조치를 해보신 후 설치되지 않을시
>기술지원팀으로 원격이나 유선가이드를 받으시기 바랍니다.
>
>감사합니다.
>
>>게시판을 이용해 주셔서 감사합니다.
>>다음양식에 맞게 입력해주세요.
>>
>>* 고객시스템명 :
>>* GAUCE 버전 : 가우스 4.0 Unicode
>>* WAS 종류(WebLogic 등등) : jboss
>>* DB 종류 : 오라클
>>* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문
>>* 내용 :
>>
>>안녕하세요
>>
>>저희 시스템 고객분(os : XP, explorer: 8)이 시스템 접속시 에러 발생하여 문의드립니다.
>>
>>화면 접속시 Active Update를 진행하는데
>>
>>진행도중
>>
>>OnUpdateError 이벤트 발생!
>>Error Code : 1004
>>Error Message : Installer의 윈도우 핸들이 정상적이지 못합니다.
>> 설치를 종료합니다.
>>
>>라는 메세지가 보여지고 있습니다.
>>
>>조치방법 부탁드리겠습니다.
>>
>>################ 소스 ########################
>># install.html
>>#############################################
>>
>><HTML>
>><HEAD>
>>
>> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
>> <TITLE>ActiveUpdate Component Install</TITLE>
>>
>> <script language="JavaScript" for="Manager" event="OnUpdateCompleted()">
>> /**
>> * 적용방법:
>> * 1. TrustZone 부분을 수정합니다. (<param name="TrustZone" value="http://www.shift.co.kr">)
>> * 2. OnUpdateCompleted() event의 location.href 를 변경합니다. (location.href = "main.html";)
>> * 실행되는 구조 :
>> * 1. 서버에서 install.html을 호출됩니다.
>> * 2. install.html 이 기동되고 컴포넌트 다운로드 완료시 OnUpdateCompleted event가 호출이 됩니다.
>> * 3. event에서 location.href에 이동될 URL이 호출되면서 페이지가 변경됩니다.
>> * - 일반적으로 성공시 main page나 실패시 login page로 이동시킨다.
>> * 주의사항 : 필히 OnUpdateCompleted() Event에서 lopcation 을 바꾸어 사용하셔야 컴포넌트 설치가 정상적으로 됩니다.
>> * 만일 onload 등에서 location을 바꾸는 작업을 하게되면 Error가 발생할 수 있습니다.
>> **/
>> //alert("OnUpdateCompleted 이벤트 발생!n업데이트완료!");
>> //필히 수정 : 성공시 이동할 URL을 입력
>> location.href = "main.html";
>> </script>
>>
>> <script language="JavaScript" for="Manager" event="OnUpdateError(ErrorCode,ErrMsg)">
>> alert("OnUpdateError 이벤트 발생!nError Code: "+ErrorCode+"nError Message : "+ErrMsg);
>> </script>
>>
>> <!-- ActiveUpdate 이벤트 정의 -->
>> <script language="JavaScript" for="Manager" event="OnDownloadCompleted(FilePath)">
>> alert("OnDownloadCompleted 이벤트 발생!nFile Path: "+FilePath);
>> </script>
>>
>> <script language="JavaScript" for="Manager" event="OnDownloadError(ErrorCode,ErrMsg)">
>> alert("OnDownloadError 이벤트 발생!nError Code: "+ErrorCode+"nError Message : "+ErrMsg);
>> </script>
>>
>>
>> <!-- 버튼식 일때만 사용하시기 바랍니다. (일반적으로 사용시는 아래 부분은 삭제하시기 바랍니다.)
>>
>> <script language="JavaScript">
>> function fn_Update()
>> {
>> Manager.TrustZone= "http://www.shift.co.kr";
>> Manager.TrustZoneMessage= "정상 적인 사용을 위하여 아래에 사이트를 신뢰 할 수 있는 사이트로 등록해주시기 바랍니다.";
>> Manager.WaitMessage = "잠시만 기다려 주시기 바랍니다...";
>> Manager.Update("./UpdateManager.jsp");
>> }
>> </script>
>> -->
>>
>></HEAD>
>><BODY>
>>
>> <!-- ActiveUpdate 컴포넌트 정의 XMLUrl을 사용하는 경우 BODY TAG 내부에 기술이 되어 있어야 합니다. -->
>> <OBJECT ID="Manager" CLASSID="CLSID:7A868592-7D06-44CF-ADF1-EF7517BD8F3A" codebase="./ActiveUpdate4Manager_Unicode/cabfiles/ManagerEx4.cab#version=4,0,1,9">
>> <param name="DownloadTitleText" value="파일 다운로드 중...">
>> <param name="TrustZone" value="http://www.shift.co.kr">
>> <param name="TrustZoneMessage" value="정상 적인 사용을 위하여 아래에 사이트를 신뢰 할 수 있는 사이트로 등록해주시기 바랍니다.">
>> <param name="WaitMessage" value="잠시만 기다려 주시기 바랍니다...">
>> <param name="XMLUrl" value="./ActiveUpdate4Manager_Unicode/UpdateManager.jsp">
>> </OBJECT>
>>
>> <h3>ActiveUpdate</h3>
>> <hr>
>>
>> <!-- 버튼식 일때만 사용하시기 바랍니다. (일반적으로 사용시는 아래 부분은 삭제하시기 바랍니다.)
>>
>> <input type="button" value="Update 메소드로 컴포넌트 업데이트 실행" onclick="fn_Update(); ">
>> -->
>>
>>
>>
>></BODY>
>></HTML>
>>
>
저희도 고객이 근처에 계신게 아닌 상태라 직접적인 지원이 불가능한 상태입니다.
해당문제가 고객께 유선으로 가이드 받아 해결가능한 문제인지,
가능하다면 고객께 직접 유선가이드가 가능한지
답변부탁드립니다.
>AU4.exe가 실행이 되지 않으면서 발생하는 에러입니다.
>
>XP에서 발생한 경우 OS 및 IE 업데이트, 백신 검사로 해결할 수 있습니다.
>또는 PC 자체적으로 ActiveX 설치가 되지 않는 현상일 수 있습니다.
>
>말씀드린 조치를 해보신 후 설치되지 않을시
>기술지원팀으로 원격이나 유선가이드를 받으시기 바랍니다.
>
>감사합니다.
>
>>게시판을 이용해 주셔서 감사합니다.
>>다음양식에 맞게 입력해주세요.
>>
>>* 고객시스템명 :
>>* GAUCE 버전 : 가우스 4.0 Unicode
>>* WAS 종류(WebLogic 등등) : jboss
>>* DB 종류 : 오라클
>>* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문
>>* 내용 :
>>
>>안녕하세요
>>
>>저희 시스템 고객분(os : XP, explorer: 8)이 시스템 접속시 에러 발생하여 문의드립니다.
>>
>>화면 접속시 Active Update를 진행하는데
>>
>>진행도중
>>
>>OnUpdateError 이벤트 발생!
>>Error Code : 1004
>>Error Message : Installer의 윈도우 핸들이 정상적이지 못합니다.
>> 설치를 종료합니다.
>>
>>라는 메세지가 보여지고 있습니다.
>>
>>조치방법 부탁드리겠습니다.
>>
>>################ 소스 ########################
>># install.html
>>#############################################
>>
>><HTML>
>><HEAD>
>>
>> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
>> <TITLE>ActiveUpdate Component Install</TITLE>
>>
>> <script language="JavaScript" for="Manager" event="OnUpdateCompleted()">
>> /**
>> * 적용방법:
>> * 1. TrustZone 부분을 수정합니다. (<param name="TrustZone" value="http://www.shift.co.kr">)
>> * 2. OnUpdateCompleted() event의 location.href 를 변경합니다. (location.href = "main.html";)
>> * 실행되는 구조 :
>> * 1. 서버에서 install.html을 호출됩니다.
>> * 2. install.html 이 기동되고 컴포넌트 다운로드 완료시 OnUpdateCompleted event가 호출이 됩니다.
>> * 3. event에서 location.href에 이동될 URL이 호출되면서 페이지가 변경됩니다.
>> * - 일반적으로 성공시 main page나 실패시 login page로 이동시킨다.
>> * 주의사항 : 필히 OnUpdateCompleted() Event에서 lopcation 을 바꾸어 사용하셔야 컴포넌트 설치가 정상적으로 됩니다.
>> * 만일 onload 등에서 location을 바꾸는 작업을 하게되면 Error가 발생할 수 있습니다.
>> **/
>> //alert("OnUpdateCompleted 이벤트 발생!n업데이트완료!");
>> //필히 수정 : 성공시 이동할 URL을 입력
>> location.href = "main.html";
>> </script>
>>
>> <script language="JavaScript" for="Manager" event="OnUpdateError(ErrorCode,ErrMsg)">
>> alert("OnUpdateError 이벤트 발생!nError Code: "+ErrorCode+"nError Message : "+ErrMsg);
>> </script>
>>
>> <!-- ActiveUpdate 이벤트 정의 -->
>> <script language="JavaScript" for="Manager" event="OnDownloadCompleted(FilePath)">
>> alert("OnDownloadCompleted 이벤트 발생!nFile Path: "+FilePath);
>> </script>
>>
>> <script language="JavaScript" for="Manager" event="OnDownloadError(ErrorCode,ErrMsg)">
>> alert("OnDownloadError 이벤트 발생!nError Code: "+ErrorCode+"nError Message : "+ErrMsg);
>> </script>
>>
>>
>> <!-- 버튼식 일때만 사용하시기 바랍니다. (일반적으로 사용시는 아래 부분은 삭제하시기 바랍니다.)
>>
>> <script language="JavaScript">
>> function fn_Update()
>> {
>> Manager.TrustZone= "http://www.shift.co.kr";
>> Manager.TrustZoneMessage= "정상 적인 사용을 위하여 아래에 사이트를 신뢰 할 수 있는 사이트로 등록해주시기 바랍니다.";
>> Manager.WaitMessage = "잠시만 기다려 주시기 바랍니다...";
>> Manager.Update("./UpdateManager.jsp");
>> }
>> </script>
>> -->
>>
>></HEAD>
>><BODY>
>>
>> <!-- ActiveUpdate 컴포넌트 정의 XMLUrl을 사용하는 경우 BODY TAG 내부에 기술이 되어 있어야 합니다. -->
>> <OBJECT ID="Manager" CLASSID="CLSID:7A868592-7D06-44CF-ADF1-EF7517BD8F3A" codebase="./ActiveUpdate4Manager_Unicode/cabfiles/ManagerEx4.cab#version=4,0,1,9">
>> <param name="DownloadTitleText" value="파일 다운로드 중...">
>> <param name="TrustZone" value="http://www.shift.co.kr">
>> <param name="TrustZoneMessage" value="정상 적인 사용을 위하여 아래에 사이트를 신뢰 할 수 있는 사이트로 등록해주시기 바랍니다.">
>> <param name="WaitMessage" value="잠시만 기다려 주시기 바랍니다...">
>> <param name="XMLUrl" value="./ActiveUpdate4Manager_Unicode/UpdateManager.jsp">
>> </OBJECT>
>>
>> <h3>ActiveUpdate</h3>
>> <hr>
>>
>> <!-- 버튼식 일때만 사용하시기 바랍니다. (일반적으로 사용시는 아래 부분은 삭제하시기 바랍니다.)
>>
>> <input type="button" value="Update 메소드로 컴포넌트 업데이트 실행" onclick="fn_Update(); ">
>> -->
>>
>>
>>
>></BODY>
>></HTML>
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http://member.shift.co.kr/index.php?document_srl=238256
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