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조회 수 : 3884
2013.12.18 (23:58:14)
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다.
다음양식에 맞게 입력해주세요.
**필수입력사항**
* 고객(업체)명 : LG전자
* 제품 버전 : 가우스 4.0
* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문
* 내용 :
엑셀 다운로드시에 첨부파일의 Error_1 과 같은 에러가 발생하였습니다.
그래서 GridToExcel 가이드 문서를 참조하여 조치했지만 해결이 되지 않아서
가우스 삭제 및 재설치를 하였더니
첨부파일의 Error_2 와 같은 에러가 발생하였습니다.
엑셀 다운로드시 에러현상에 대해 해결방안 제시 부탁드립니다.
그리고 혹시 원격으로 지원가능하신지도 답변 부탁드립니다.
사용자 OS : 영문 Windows 7
조치한 내용
- office 클립보드를 표시하지 않고 수집 해체
- 작업관리자에서 Excel.exe 모두 종료
- 아웃룩 종료
- 가우스 컴포넌트 삭제 및 재설치
- 인터넷 임시파일 및 쿠키 모두 삭제
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다른 분들도 동일한 문제가 발생하시는지요?
우선 컴포넌트 패치를 해주시기 바랍니다.
http://member.shift.co.kr/maxdown
GridToExcel과 비슷한 속성인 GridToOffice를 사용하시는걸 권장해드립니다.
http://member.shift.co.kr/ComponentManual/AMX/Basic/Grid/Methods/GridToOffice/GridToOffice.htm
컴포넌트 패치와 가이드 문서대로 조치를 취하셧는데도 해결이 어려우실경우
유지보수 담당자를 통하여 원격 및 유선 조치를 받으시기 바랍니다
감사합니다.