게시판을 이용해 주셔서 감사합니다.
다음양식에 맞게 입력해주세요.
**필수입력사항**
* 고객(업체)명 : LG전자
* 제품 버전 : 가우스 4.0
* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문
* 내용 : IDispacth 에러 문의(엑셀 다운로드 에러)
안녕하세요.
저희 고객께서 엑셀 다운로드시 첨부파일과 같은 에러가 발생하여
예전에 쉬프트정보통신 고객센터에서 받은 가이드 문서를 제공하여 문서와 같이 조치하셨는데
처음엔 해결되었다가 몇일전 동일한 에러가 또 발생하셨다고 합니다.
두번째 에러가 발생되었을때 가이드 문서대로 다시 조치하였지만
현재는 에러가 조치되지 않고 있습니다.
해당 에러를 해결 할 수 있는 가이드 부탁드립니다.
#에러 발생한 PC사양.
· 운영체제 버전 :윈도우즈 7 (몇비트인지는 모르겠습니다)
· 브라우저 버전:익스플로러 8.0
· 마이크로 오피스 엑셀 2007
· 에러화면 스크릿샷: 유첨파일
#고객이 조치한 내용
1. 가이드 문서 참조하여 조치.
2. 실행중인 Excel 프로그램, Outlook 프로그램을 모두 종료
3. 윈도우즈 작업관리자에서 EXCEL 로 시작하는 프로그램을 모두 종료.
4. [인터넷옵션] - [보안] - [신뢰하는 사이트]에 GSCP 시스템 URL 을 등록.
5. 가우스 컴포넌트 삭제 및 재설치
| 번호 | 제목 | 닉네임 | 조회 | 등록일 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 7448 |
|
호환성 보기 설정 이후에도 메뉴 깨짐 현상 | |||
kiarakim |
11506 | 2017-02-15 | |||
| 7447 |
|
Shift DEMO 사이트 에서 IE11 다운됨 | |||
정성호 |
11499 | 2017-02-10 | |||
| 7446 |
|
엑셀 업로드 속도 문의 | |||
jokerrain |
11474 | 2016-12-15 | |||
| 7445 |
|
차트 질문
|
|||
신현철 |
11730 | 2016-10-04 | |||
| 7444 |
|
java.io.IOException/java.lang.NullPointerException 발생 | |||
윤재국 |
13234 | 2016-07-13 | |||
| 7443 |
|
호환성 보기 | |||
kiarakim |
11334 | 2016-07-11 | |||
| 7442 |
|
가우스 그리드에 문자입력시 한글/영문 우선순위 변경 | |||
hthink |
11012 | 2016-04-21 | |||
| 7441 |
|
레포트 DFooter영역 이미지 태그 | |||
FKSS |
12104 | 2016-04-20 | |||
| 7440 |
|
좌/우측으로 데이터 이동 | |||
헐랭이 |
10113 | 2016-04-15 | |||
| 7439 |
|
가우스 리포트를 PDF로 저장 가능한가요? | |||
안순주 |
12887 | 2016-04-12 | |||
| 7438 |
|
중간소계 필드 제외 문의 | |||
김은영2 |
9752 | 2016-04-08 | |||
| 7437 |
|
가우스 그리드 범위지정 선택 가능여부 문의 [1] | |||
hthink |
12485 | 2016-03-29 | |||
| 7436 |
|
그리드에 이미지표현
|
|||
홍혜련 |
11497 | 2016-03-23 | |||
| 7435 |
|
Internet Explorer의 작동이 중지되었습니다.
|
|||
김태성2 |
11181 | 2016-03-18 | |||
| 7434 |
|
특정 index (row) 삭제 [1] | |||
c1138 |
11419 | 2016-03-17 | |||
| 7433 |
|
was교체시 업그레이드 재설치 문의 [1] | |||
박서영 |
10100 | 2016-03-15 | |||
| 7432 |
|
파일 업로드 문의(핸들이 잘못 되었습니다) | |||
임종훈 |
11704 | 2016-03-15 | |||
| 7431 |
|
개발서버 라이센스 갱신 문의 [1] | |||
정민75 |
11812 | 2016-03-07 | |||
| 7430 |
|
문의합니다
|
|||
c1138 |
11423 | 2016-03-07 | |||
| 7429 |
|
EnterpriseMode 적용이 되지 않습니다.
|
|||
동긔나긔 |
13173 | 2016-03-03 | |||
Excel의 클립보드가 열려있을때 발생하는 에러이므로 다른 해결방안은 없습니다.
LG전자의 경우 지속적으로 발생하고 있어 GridToOffice로 가이드해드렸지만 적용되지 않고 있습니다.
메소드 변경을 검토해보시기 바랍니다.
감사합니다.