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[공지] 유지보수 미계약 고객님께는 기술지원 제한됩니다.

shift

조회 수 : 1384504

2014.05.16 (16:10:30)

안녕하세요

쉬프트정보통신 솔루션 지원팀 입니다.

이전에 공지했던 제품 유지보수 정책 확대 시행을 아래와 같이 공지합니다.

1. 시행일자

- 일자 : 2014년 5월 ~

2. 대상 및 범위

- 콜센터 유선 문의, 원격(RemoteCall), 방문, 메일을 통한 지원

- 제품 패치 및 기능 추가건

- 라이선스 재발급 / 제품 이전 설치

- 멤버 사이트(member.shift.co.kr)을 통한 Q&A 게시판 (내부시스템이 정비되는 대로 시행 예정)

※ 위의 열거한 내용은 유지보수를 계약하신 고객 또는 제품 납품 후 무상유지보수 고객에 한해 제공합니다.

3. 유지보수 미 계약 고객
- 제품 기술지원 없음.

4. 트라이얼 정책

- 기능 제약된 버전을 추후 배포 예정

5. 유지보수계약 문의는 아래 담당자에게 연락 주시길 바랍니다.

- 담당자 : 김정훈 팀장

- Tel : 031-8060-1734
- email : kjh4829@shift.co.kr

감사합니다.

이 게시물을...

http://member.shift.co.kr/index.php?document_srl=313931 (*.234.186.168)

번호		닉네임	조회	등록일
15	[필독]DataSet 컴포넌트 1.2.1.49 사용자께 알려드립니다.
		관리자	112077	2007-07-04
	현재 일부 사이트에 배포된 DataSet 컴포넌트 1.2.1.49 버전을 사용하시는 고객 여러분께 알려드립니다. DataSet 1.2.1.49 를 적용했을 때 다음과 같은 현상이 발생하고 있습니다. 문제 발생원인 : 대용량처리 부분과 DataID부분의 size제한문제에서 충돌을 일으켜 브라우저를 강제로 kill시키는 문제 추후 공지가 있을 때까지 해당 버전을 전달받으신 고객 여러분께서는 1.2.1.40 버전 이하로 사용해주시거나 최신버전 배포여부를 솔루션지원팀(02-2106-1741)으로 문의하시기 바랍니다. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
14	[필독][2007년 10월11일]ActiveUpdate3 가 Release 되었습니다.
		관리자	115684	2007-06-21
	기존의 ActiveUpdate2 를 대체할 새로운 방식의 컴포넌트 버전 관리 툴입니다. 자세한 사항은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다. [참고사항] 1. OBJECT 선언을 BODY 내부에 하여야한다. ActiveUpdate3의 경우 ManagerEx.cab 파일을 BODY 내에 선언 하여야 합니다. 즉 <BODY> <OBJECT> // ManagerEx.Cab 파일 선언 </OBJECT> </BODY> 2. SaveXML을 Default로 사용 할 수 있도록 한다. - HTTPS SSL을 사용할 경우 IP로 사용 시 안되던 부분 패치 <OBJECT ID="ManagerEx" CLASSID="CLSID:92928D91-53D8-4861-835C-619E5082D3D7" codebase="./file/ManagerEx.cab#version=3,0,0,5"> <param name=XMLUrl value="./file/Install.xml"> <param name=SaveXML value="true"> </OBJECT>
13	[알림] 멤버 커뮤니티 컴포넌트 배포 방식 변경
		관리자	31506	2007-04-25
	기존 멤버 사이트에서는 ActiveX Component인 Max , Newpacket Component를 각 15개씩 다운로드 하여 사용할 수 있도록 배포하였습니다. 앞으로는 기존 15개 Component에서 XChart Component를 제외한 14개의 Component만을 배포합니다. XChart Component가 필요한 고객은 담당 영업을 통해서 요청을 주시기 바랍니다.
12	[필독/공식 답변]안철수 연구소의 "Spyzero 2.0과 가우스 제품 충돌 문제" 공식 답변 입니다.
		관리자	68949	2007-04-19
	[ 안철수연구소] Spyzero 2.0과 가우스 제품 충돌 문제 답변입니다. 1. 귀사의 발전을 기원합니다. 2. 귀사의 프로그램인 가우스에서 사용하고 있는 클레스 아이디(CLSID)가 허위 안티 스파이웨어인 서치스파이 (Win-Downloader/Rogue.SearchSpy.159744)와 충돌하여 발생한 문제입니다. * 충돌하는 CLSID {7DD95802-9882-11CF-9FA9-00AA006C42C4} 3. 허위 안티 스파이웨어인 서치스파이(Win-Downloader/Rogue.SearchSpy.159744)는 불특정 웹 사이트, 게시물, 이메일 등을 통해 ActiveX 형태로 프로그램을 대량으로 배포하고 사용자 동의 없이 설치되며 사용자 인터페이스를 제공하고 있지 않는 등 안철수연구소 스파이웨어 진단정책에 부합되어 진단하였습니다. * 서치스파이(Win-Downloader/Rogue.SearchSpy.159744) 상세 정보는 아래 홈페이지에 기술되어 있습니다. http://kr.ahnlab.com/info/smart2u/virus_detail_7737.html 4. 다양한 스파이웨어 진단법 중에서 CLSID를 통한 진단법은 스파이웨어의 대부분이 윈도우 시스템에 등록되면서 사용한 유일한 값인 CLSID를 진단하는 방법입니다. 5. 스파이제로의 최신엔진(2007.04.18.01 이상)에서는 동일한 증상이 발생하지 않습니다.
11	[필독] 안철수연구소 Spy Zero/V3 Internet Security 업데이트 하세요.
		관리자	22831	2007-04-19
	안녕하세요? 컴포넌트 설치 장애관련 문제가 발생하시는 PC가 있는 경우에는 Spy Zero 최신 업데이트를 수행하시면 해결이 됩니다. Internet Security등 Ahnlab제품을 사용하시는 경우 최신버전으로 업데이트 하세요 2007/04/18 pm 05:14 그럼 수고하세요~
10	[필독] 안철수 연구소 Spy Zero 2.0/Internet Security 사용중 컴포넌트 설치장애
		관리자	21725	2007-04-18
	안녕하세요? 쉬프트정보통신 솔루션 지원팀 입니다. 최근 Anlab Spy Zero 2.0을 사용하시는 분들께서 컴포넌트 장애에 대한 문의가 많이 들어오고 있습니다. 해당 장애건은 Spy Zero 2.0의 실시간 검사에 들어가셔서 사용안함으로 해 두시면 정상적으로 설치가 진행 됩니다. 그럼 수고하세요. ※ 추가사항 : 트레이에서 SpyZero만 종료하면 안되고 반드시 프로그램에서 실시간 검사 "사용안함"으로 설정하셔야 합니다. Internet Security도 최신업데이트를 수행해 주세요.
9	Vista(영문) IE-7 관련 가우스 컴포넌트 제품 사용 가이드
		관리자	21370	2007-01-27
	영문 Vista IE7 브라우져를 통해 가우스컴포넌트와의 테스트 및 현재 접수된 사항에 대해 정리된 문서 입니다.자세한 내용은 첨부된 문서를 참조바랍니다. 호환성 테스트를 진행 중이나 개발된 사이트의 특성상 특이한 사항의 경우가 발생될 여지가 있습니다. 이에 대한 대응은 가우스 기술 지원팀에 연락을 취하여 해결을 할 수 있도록 하여 주시길 바랍니다.
8	Vista(영문) IE-7 관련 가우스 컴포넌트 상세 동작 테스트 문서입니다.
		관리자	49039	2007-01-27
	영문 Vista IE7 브라우져를 통해 가우스컴포넌트와의 테스트 및 현재 접수된 사항에 대해 정리된 문서 입니다.자세한 내용은 첨부된 문서를 참조바랍니다. 기존 문서보다 좀더 자세한 테스트 결과를 정리 했습니다. 호환성 테스트를 진행 중이나 개발된 사이트의 특성상 특이한 사항의 경우가 발생될 여지가 있습니다. 이에 대한 대응은 가우스 기술 지원팀에 연락을 취하여 해결을 할 수 있도록 하여 주시길 바랍니다.
7	Vista(영문) IE-7 관련 가우스 컴포넌트 동작 테스트 문서입니다.
		관리자	82797	2007-01-09
	영문 Vista IE7 브라우져를 통해 가우스컴포넌트와의 테스트 및 현재 접수된 사항에 대해 정리된 문서 입니다.자세한 내용은 첨부된 문서를 참조바랍니다. 호환성 테스트를 진행 중이나 개발된 사이트의 특성상 특이한 사항의 경우가 발생될 여지가 있습니다. 이에 대한 대응은 가우스 기술 지원팀에 연락을 취하여 해결을 할 수 있도록 하여 주시길 바랍니다.
6	[필독] 게시판 사용용도에 맞게 질문하세요
		관리자	27434	2006-11-10
	안녕하세요? 각 게시판에 공지 기능이 없어서 공지사항에 내용을 다시 올립니다. 가우스 Q&A에는 서버쪽 문의(JSP, ASP, .NET, 기타 설치) 등에 관한 사항을 올려주셔야 하며, MAX Q&A에는 컴포넌트 관련 문의에 대한 내용만 올려주세요 그리고 될수있으면 내용 공개로 부탁드립니다. 그래야 다른분들도 검색등을 통해서 유사한 사항에 대한 참고가 되니깐요 게시물이 용도에 맞게 올라오지 않은 경우 게시물을 이동하겠으니 참고하세요. 그럼 수고하세요. ================================================ 솔루션지원팀 전화 : 02-2106-1741 팩스 : 02-464-7234 E-mail : techsupport@sift.co.kr 원격지원 : http://rsup.net/shift (전화주시고 접속하셔야 합니다) ================================================
5	IE7 관련 가우스컴포넌트 동작관련 테스트 1차문서 입니다.
		관리자	43402	2006-11-09
	10월 18일 출시된 영문 IE7 브라우져를 통해 가우스컴포넌트와의 테스트 및 현재 접수된 사항에 대해 정리된 문서 입니다.자세한 내용은 첨부된 문서를 참조바랍니다. <참조> Internet Explorer 7의 버전은 영문 Windows XP 32 bit / 64 bit, Windows 2003 32bit / 64bit 가 존재 합니다. 영문 버전의 호환성 테스트는 하였으나 11월 14일 릴리즈 되는 한글 버전 사용을 최대한 보류하여 주시길 바랍니다. 한글 버전의 호환성 테스트가 종료되는 즉시 결과를 다시 공지할 예정입니다. 호환성 테스트를 진행 중이나 개발된 사이트의 특성상 특이한 사항의 경우가 발생될 여지가 있습니다. 이에 대한 대응은 가우스 기술 지원팀에 연락을 취하여 해결을 할 수 있도록 하여 주시길 바랍니다.
4	[필독] 질문 올리신후 빠른 답변을 원하시면...
		관리자	22063	2006-10-11
	안녕하세요? 질문 올리신후 빠른 답변을 원하시면, 아래 사항에 대한 정보를 같이 주시면 많은 해당 건 처리시에 도움이됩니다. 1. 에러가 났다면 해당 에러 log trace정보 제공 - 단순히 에러 내용만으로 해당건을 분석하기가 힘듭니다. 충분한 에러 로그를 제공해 주시면 처리시 많은 도움이 됩니다. 2. 화면 캡춰해서 화면에 해당 내용을 넣어 주시면 많은 도움이 됩니다. - 일부 기능등은 글로 설명하기 어려운 면이 있습니다. 이 때는 번거로우시더라도 화면 캡춰등을 해서 내용을 넣어 주시면 빠른 해결이 됩니다. 3. 컴포넌트 버전 - 상당 부분의 에러는 컴포넌트 버전이 낮아서 많이 발생합니다. - 따라서 질문 올리실때 컴포넌트 버전을 확인후에 반드시 기입해 주세요 버전 확인법은 C:WINDOWSDownloaded Program Files에 가셔서 해당 컴포넌트를 더블 클릭하시고 버전 탭을 누르시면 보실수 있습니다. (classesid를 반드시 확인) 4. 업체 및 연락처 - 일부 기능은 연구소에 의뢰하여 추가해야 하기 때문에 업체/프로젝트명/연락처를 남겨 주시면 추후, 해당 기능 보강 및 처리후, 결과를 알려 드릴수 있습니다. 그럼 수고하시고, 즐 프 하세요 ^^
3	I.E. 수정본 MS 배포일정 변경 (2월 15일에서 3월 1일로)
		관리자	22426	2006-02-09
	I.E. 부분수정 관련된 MS 의 공식적인 일정이 변경되었음을 통보받았습니다. 기존 2월 15일에 초기 배포되기로 했던 일정이 3월 1일로 변경될 예정입니다. 기타 4월 12일 보안패치와 함께 배포되는 일정은 동일하다고 합니다. 토인비/가우스 관련 개발 가이드 및 소스 변경 가이드 등은 폐사의 공식 기술지원 Site 인 http://member.shift.co.kr 내 "IE Roll Up 패치 관련 게시판" 을 참고 부탁드립니다. 관련된 고객 대상의 공문 및 가이드, 세부적인 변경 내용 등은 지속적으로 Update 될 예정입니다.
2	I.E. 부분수정 관련 MS의 일정 및 가이드
		관리자	46774	2006-02-07
	MS 에서 발표한대로, 2월 15일부로 I.E 부분적인 설계변경이 예고되어 있습니다. 세부적인 일자의 변경은 가능하다고 합니다만, 공식적으로 2월 15일에는 Windows XP SP2, Windows 2003 Server SP1 용의 브라우져 패치를 제공할 예정입니다. 폐사에서는 금번 I.E. 부분수정과 관련하여 폐사의 제품인 가우스와 토인비 제품의 컴포넌트 관련 영향이 발생함을 확인하였고, 따라서 면밀한 테스트를 통해 수정된 개발 가이드 및 소스 변경 가이드 등을 폐사의 공식 기술지원 Site 인 http://member.shift.co.kr 에 등록하여 고객 대상의 공지와 기술가이드를 제공하고 있습니다. 관련 고객께서는 공식 기술지원 Site 내의 왼쪽 메뉴에서 "IE Roll Up 패치 관련 게시판" 을 참고 부탁드립니다. 관련된 고객 대상의 공문 및 가이드, 세부적인 변경 내용 등은 지속적으로 Update 될 예정입니다.
1	사이트 이용방법
		관리자	21254	2004-11-23
	안녕하세요. 쉬프트 멤버사이트 관리자입니다. 게시판이 개발자들간에 서로 활발히 질의/응답이 이루어지기를 바랍니다. 아래는 개편된 멤버사이트에서 변경된 부분입니다. - 사이트의 개편으로 인해 사이트 이용하시는 분들은 새로이 회원가입을 하셔야 합니다.(기존에 가입하셨던 회원정보는 개인정보 보호를 위해 폐기처분하였습니다.) - 회원가입후 기본적으로 글읽기만 가능하며, 관리자의 인증후 정회원으로 처리되면 글쓰기가 가능합니다.(관리자의 인증은 만1일이내에 처리됩니다.) - 예전 Q&A게시판은 별도로 정리하여 열람이 가능하도록 추후 게시하도록 하겠습니다. - Q&A 등록시 관리자만 읽을수 있도록 비공개가 가능합니다. - FAQ에는 유용한 자료가 지속적으로 등록되도록 하겠습니다. - 컴포넌트게시판은 별도로 MAX라는 카테고리로 분리하였습니다.(쉬프트의 컴포넌트는 MAX Component라는 명칭으로 브랜드화 하였습니다.) - 서버관련글과 컴포넌트관련글은 정확히 분리하여 올려주시기 바랍니다.(관리자가 임의로 관련된 카테고리로 이동할수 있습니다.) - 컴포넌트 메뉴얼은 1개월단위로 갱신되어 등록이 됩니다. - CodeCombo, TOInBChart, MEdit는 더이상 버젼업이 되지 않으니 각각 LuxeCombo, XChart, EMEdit를 이용하시기 바랍니다.(컴포넌트 메뉴얼에 기본제공되지 않습니다.) - 가우스 트라이얼 라이센스는 가우스자료실을 이용하시기 바랍니다.(기존과 동일) - 토인비 트라이얼 라이센스는 "TOInB 라이센스 요청" 메뉴을 이용하여 주시기 바랍니다. - 정기교육신청은 온라인으로 신청, 확인, 취소가 가능합니다.

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