* 고객(업체)명 : 약진통상
* 제품 버전 : 가우스 5.0
* 내용 : winserver 2012 에서 가우스 삭제후 재설치하려하면
인스톨쉴드 스크립팅 런타임에러라고 나옵니다
답변 부탁드릴게요
감사합니다.
재질문 드립니다.
저희 회사에서 서버(winserver 2003에서 winserver 2012)를 교체진행중인데요.
1.유선상으로 문의결과 시리얼번호를 ip로 체크한다고 하는데
교체서버에서 테스트후 ip를 원서버ip로 교체 예정입니다 이럴때는 시리얼번호는 어떻게 해야하나요?
2.install.cmd를 찾을수 없습니다
처음설치할경우 hotbreak 설치를 할거냐의 물음에 hotbreak 취소를 하고난후 설치하면 설치가 잘됩니다.
(hotbreak 설치 취소해도 문제는 없는지요?)
그리고 난후 설치된것을 삭제후 재설치할려면 인스톨쉴드 스크립팅 런타임에러라고 나와서 설치가 안됩니다
(product cd내용에는 progamfile폴더,system32폴더,setup.exe,가우스net5.0 msi 등만 있습니다)
3.tel
02-405-1321
.NET 버젼과 JAVA버젼중에 .NET버젼을 사용하시는 경우에는 아래 URL을 참고해주세요.
정확히 어떤걸 사용하는지 기술해주세요.
winserver2008이상은 [SERVER] GAUCE 5.0.2.5 for .NET - VS 2005/2008 전용 을 사용 하셔야 합니다.
http://member.shift.co.kr/index.php?document_srl=243751
가이드 문서도 같이 있으니 참고해주세요.
그리고 hotbreak는 사용하지 않으시면 설치하실 필요는 없습니다.
IP변경으로 라이센스 재발급이 필요하신 경우에는 영업쪽을 통해 연락을 주셔야 합니다.
현재 유지보수 계약이 안되어 있으신걸로 확인되오니 유지보수 전담팀으로 문의해주시기 바랍니다.
유지보수 전담팀 031-8060-1734
감사합니다.
InstallShield 오류중 1607에러에 관한 내용입니다.
"1607: instal shield scripting runtime을 설치할수 없습니다. "
이 문제에 대한 설명은 아래의 링크를 참조해 주십시오.
http://qaos.com/article.php?sid=1926
혹은
http://support.microsoft.com/?scid=kb;ko;886630
현재 유지보수 계약이 안되어 있으신걸로 확인되오니 유지보수 전담팀으로 문의해주시기 바랍니다.
유지보수 전담팀 031-8060-1734
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문의 내용으로는 정확한 가이드가 어렵습니다.
1. 관리자 권한으로 istall.cmd를 실행
- install.cmd 선택 후 마우스 우측 클릭으로 관리자 권한으로 실행
2. java 가 정상적으로 설치되어 path로 등록되어있는지 확인하시기 바랍니다.
- commend 창에서 java -version으로 확인
3. GAUCE 서버 최신버전 다운로드
- http://member.shift.co.kr/index.php?mid=GauceDown
문제가 해결되지 않을 시 원격 및 유선지원을 받으시기 바랍니다.
감사합니다.