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조회 수 : 4700
2015.10.23 (13:50:29)

게시판을 이용해 주셔서 감사합니다.
다음양식에 맞게 입력해주세요.

**필수입력사항**

* 고객(업체)명 : TGS
* 제품 버전 : 4
* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문
* 내용 :


안녕하세요.

ONCLICK시 팝업창이 열리도록 하였는데

특정 사용자자리에서는 클릭을 하여도 팝업창이 열리지 않습니다.

추측하기로는 인터넷 설정 & 버전이나 ACTIVE X 설치가 제대로 되지 않은거 같은데

인터넷을 다운그레이드 및 업그레이드 해봐도 설정을 되는 자리와 맞춰봐도 증상이 동일합니다.


1. ACTIVE X를 삭제하고 재설치 하려면 어떤 파일을 삭제해야되는지 알려주세요.

2. 혹은, 이와 비슷한 사례가 있다면 해결방법을 알려주세요


화면 첨부합니다.


2015.10.23 (15:05:21)
shift

단순 onclick 이벤트만 안타시는건지 확인하시기 위해서는 스크립트 디버깅으로 onclick이벤트를 확인 해보셔야 합니다.

이벤트는 타는데 팝업이 안뜨시는거면 onclick시 팝업이 뭘로 열리는지를 보셔야합니다

grid속성의 onpopup으로 띄우시는지 window.open이신지 showModalDialog이신지

 

컴포넌트가 제대로 설치 안되서 안뜨신다는것의 가능성은 없습니다

그리드 오브젝트가 정상적으로 뜨시기때문입니다.

 

감사합니다.

(*.234.186.83)
2015.10.23 (15:13:49)
쟤쟤

위에서 말씀드렸다시피 동일화면에서 다른 사람 자리에서 다 잘되고 특정 사용자 자리에서만 안됩니다.

소스에 문제가 있는 것은 아닙니다.


위와 유사한 사례가 있는지 찾아봐주셔서 해결방안 알려주시기 바랍니다.


(*.44.51.81)
2015.10.23 (15:59:42)
shift

유지보수가 되어있으신 경우

기술지원팀 031-8060-1739 로 연락 하셔서 원격지원 및 콜지원을 받으시기 바랍니다.

유지보수가 안되어있으신 경우

031-8060-1734 유지보수 전담팀으로 연락주세요.

 

감사합니다.

(*.234.186.83)
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