:: SHIFT 고객센터

번호	제목	닉네임	조회	등록일
5768		TRNS-50015 에러에 대하여
	윤용일	1681	2010-05-19
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객시스템명 : 무림캐피탈 * GAUCE 버전 : 가우스5 * WAS 종류(WebLogic 등등) : Jeus * DB 종류 : Oracle * 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문 * 내용 : 파일업로드시 아래와 같은 에러가 나오는데 무슨 말인지를 모르겠네요 TRNS-50015[Native-처리불가!] java.lang.IndexOutofboundsException : 요청된 컬럼인덱스[-1]의 값은 현재 설정되어있는 GauceDataColumn의 개수[12]의 범위를 벗어났습니다.
5767		TRNS-50015 에러에 대하여
	기술지원40	4250	2010-05-25
java.lang.IndexOutofboundsException 오류는 제품 문제가 아니라 JAVA 오류입니다. 자바 관련 레퍼런스를 검색해보시기 바랍니다. 오류 내용대로 현재 데이터셋의 컬럼 갯수와 실제 들어가는 데이터 갯수가 맞지 않는 경우입니다. >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객시스템명 : 무림캐피탈 >* GAUCE 버전 : 가우스5 >* WAS 종류(WebLogic 등등) : Jeus >* DB 종류 : Oracle >* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문 >* 내용 : > >파일업로드시 아래와 같은 에러가 나오는데 무슨 말인지를 모르겠네요 > >TRNS-50015[Native-처리불가!] java.lang.IndexOutofboundsException : 요청된 컬럼인덱스[-1]의 값은 현재 설정되어있는 GauceDataColumn의 개수[12]의 범위를 벗어났습니다.
5766		PointColor(0)는 가우스3.5에서 동작 하나요
	임인재	1595	2010-05-18
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객시스템명 : LG 전자 * GAUCE 버전 : 가우스3.5 * WAS 종류(WebLogic 등등) : * DB 종류 : * 문의 유형(질문/요청/참조) : * 내용 : this.Series(SeriesIdx0).PointColor(0) = this.ToOLEColor("#FFF7F7"); 에서 PointColor(0)는 가우스3.5에서 동작 하나요?
5765		PointColor(0)는 가우스3.5에서 동작 하나요
	기술지원40	1623	2010-05-25
컴포넌트 관련 질문은 MAX 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 사이트 관리를 위한 최소한의 조치이오니, 양해 바랍니다. 컴포넌트 사용 가이드는 컴포넌트 매뉴얼을 참고하시고, 컴포넌트 질문을 하실 때 문제되는 컴포넌트의 버전 정보를 함께 적어주시면 자세한 가이드를 받으실 수 있습니다. 컴포넌트 기능과 서버 제품 버전은 상관이 없습니다. >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객시스템명 : LG 전자 >* GAUCE 버전 : 가우스3.5 >* WAS 종류(WebLogic 등등) : >* DB 종류 : >* 문의 유형(질문/요청/참조) : >* 내용 : > >this.Series(SeriesIdx0).PointColor(0) = this.ToOLEColor("#FFF7F7"); >에서 PointColor(0)는 가우스3.5에서 동작 하나요?
5764		[긴급]windows 2008로 OS변경에 따른 문제점 문의합니다.
	사이버테크	1682	2010-05-18
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객시스템명 : (주)사이버테크프랜드 * GAUCE 버전 : com+ 3.0 * WAS 종류(WebLogic 등등) : * DB 종류 : * 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문 * 내용 : 저희 고객시스템 중 가우스 서버 OS변경계획이 있습니다. GAUCE COM+ 사용시스템인데, windows server 2008로 변경하려고 합니다. 64bit Windows 2008 R2 버전과 32bit Windows 2008 모두에 대해서 가우스 사용에 있어서 문제점이 없는지 확인바랍니다.
5763		[긴급]windows 2008로 OS변경에 따른 문제점 문의합니다.
	기술지원40	1947	2010-05-25
일반적으로 OS에 따른 제품 설치 문제는 없습니다. 서버 제품 설치에 문제가 있으시거나 문의사항이 있으신 경우 아래 연락처로 문의하셔서 기술지원을 받으시기 바랍니다. >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객시스템명 : (주)사이버테크프랜드 >* GAUCE 버전 : com+ 3.0 >* WAS 종류(WebLogic 등등) : >* DB 종류 : >* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문 >* 내용 : > >저희 고객시스템 중 가우스 서버 OS변경계획이 있습니다. >GAUCE COM+ 사용시스템인데, windows server 2008로 변경하려고 합니다. > >64bit Windows 2008 R2 버전과 32bit Windows 2008 모두에 대해서 >가우스 사용에 있어서 문제점이 없는지 확인바랍니다.
5762		<G> 그룹명 변경
	김태환	1735	2010-05-17
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객시스템명 : LG전자 OSD * GAUCE 버전 : 2,5,6,6 * WAS 종류(WebLogic 등등) : websphere * DB 종류 : 오라클 9i * 문의 유형(질문/요청/참조) : header group명 변경 * 내용 : ----------------------------------------- a1 \| b1 \| c1 \| d1 \| \| ------------------------------ \| \| e1 \| f1 ---------------------------------------- 와 같이 그리드의 헤더 타이틀이 되어 있을때 a1, b1, e1, f1등의 타이틀은 columnProp("id" , "name") = "h1"; 이렇게 경이 되는데 c1, d1은 변경 이 안됩니다. <G>로 되어 있는 그룹 컬럼은 어떻게 변경하는지 알려주세요.... 답변 부탁드립니다.
5761		<G> 그룹명 변경
	기술지원40	1655	2010-05-25
컴포넌트 관련 질문은 MAX 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 사이트 관리를 위한 최소한의 조치이오니, 양해 바랍니다. 컴포넌트 사용 가이드는 컴포넌트 매뉴얼을 참고하시고, 컴포넌트 질문을 하실 때 문제되는 컴포넌트의 버전 정보를 함께 적어주시면 자세한 가이드를 받으실 수 있습니다. 동적으로 Group Column의 값을 변경하기 위해 스크립트로 구현하는 방법은 다음과 같습니다. [ sValue = ] GridID.ColumnProp('ColumnID', 'Name') [ = sValue ] 질문하신 내용만으로는 정확한 가이드가 어렵습니다. 좀더 구체적으로 설명해주시거나, 해당 부분에 대한 소스 또는 재현 샘플을 첨부해주시기 바랍니다. >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객시스템명 : LG전자 OSD >* GAUCE 버전 : 2,5,6,6 >* WAS 종류(WebLogic 등등) : websphere >* DB 종류 : 오라클 9i >* 문의 유형(질문/요청/참조) : header group명 변경 >* 내용 : >----------------------------------------- >a1 \| b1 \| c1 \| d1 > \| \| ------------------------------ > \| \| e1 \| f1 >---------------------------------------- >와 같이 그리드의 헤더 타이틀이 되어 있을때 > >a1, b1, e1, f1등의 타이틀은 >columnProp("id" , "name") = "h1"; >이렇게 경이 되는데 > >c1, d1은 변경 이 안됩니다. > ><G>로 되어 있는 그룹 컬럼은 어떻게 변경하는지 알려주세요.... > >답변 부탁드립니다.
5760		엑셀 다운로드시 다음과 같은 에러가 납니다.
	이민호	1628	2010-05-17
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객시스템명 : 육군사관학교 * GAUCE 버전 : * WAS 종류(WebLogic 등등) : apache/tomcat/toinb * DB 종류 : 인포믹스 * 문의 유형(질문/요청/참조) : * 내용 : grd_ds_main.RunExcel(''); 시에 그리드내의 자료를 csv 나 엑셀로 다운로드 받는 부분인데 csv 는 잘되는데 엑셀 다운로드를 하면 엑셀이 나오긴 하는데 데이터는 없고 뒤로 첨부와 같은 에러가 뜯니다.
5759		엑셀 다운로드시 다음과 같은 에러가 납니다.
	기술지원40	2577	2010-05-25
http://member.shift.co.kr/zboard.php?id=componentFAQ&page=2&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=110컴포넌트 관련 질문은 MAX 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 사이트 관리를 위한 최소한의 조치이오니, 양해 바랍니다. 컴포넌트 사용 가이드는 컴포넌트 매뉴얼을 참고하시고, 컴포넌트 질문을 하실 때 문제되는 컴포넌트의 버전 정보를 함께 적어주시면 자세한 가이드를 받으실 수 있습니다. 해당 오류는 엑셀에서 발생하는 오류로서 데이터 내용을 paste하지 못할 경우 발생합니다. 관련링크1의 가이드 내용을 참고하시기 바랍니다. MAX FAQ 게시판에서 excel 등으로 검색해보시면 도움이 되실 것 같습니다. >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객시스템명 : 육군사관학교 >* GAUCE 버전 : >* WAS 종류(WebLogic 등등) : apache/tomcat/toinb >* DB 종류 : 인포믹스 >* 문의 유형(질문/요청/참조) : >* 내용 : > >grd_ds_main.RunExcel(''); >시에 > >그리드내의 자료를 csv 나 엑셀로 다운로드 받는 부분인데 csv 는 잘되는데 엑셀 다운로드를 하면 >엑셀이 나오긴 하는데 데이터는 없고 뒤로 첨부와 같은 에러가 뜯니다. >
5758		그리드를 csv로 익스포트할때 궁금한점 문의드립니다.
	정출연	1773	2010-05-13
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객시스템명 : 철도기술연구원 * GAUCE 버전 : 3.5 * WAS 종류(WebLogic 등등) : JEUS * DB 종류 : 오라클 * 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문 * 내용 : 그리드에서 타이틀에 줄바꿈을 합니다. 부품번호를 부품 번호 이렇게 표시하기 위해 타이틀에 부품\번호 이렇게 사용하엿습니다. 문제는 csv로 익스포트 할때 가우스에서 줄바꿈문자로 사용하는 \가 csv 파일로 다운받아 열어보면 그대로 보인다는 겁니다. csv로 익스포트 할때 \문자를 없앨수 있는 방법이 있나요? 수고하세요.
5757		그리드를 csv로 익스포트할때 궁금한점 문의드립니다.
	기술지원97	1545	2010-05-14
Exportfile을 사용할때 Grid Format의 name값을 그대로 보내주게 됩니다. 문의하신 기능은 지원하지 않습니다. 감사합니다 >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객시스템명 : 철도기술연구원 >* GAUCE 버전 : 3.5 >* WAS 종류(WebLogic 등등) : JEUS >* DB 종류 : 오라클 >* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문 >* 내용 : > > >그리드에서 타이틀에 줄바꿈을 합니다. >부품번호를 > >부품 >번호 > >이렇게 표시하기 위해 타이틀에 부품\번호 이렇게 사용하엿습니다. > >문제는 csv로 익스포트 할때 가우스에서 줄바꿈문자로 사용하는 \가 csv 파일로 다운받아 열어보면 그대로 보인다는 겁니다. >csv로 익스포트 할때 \문자를 없앨수 있는 방법이 있나요? > > >수고하세요.
5756		그리드이 rowheight를 자동으로 셋팅하는 방법
	이재은	1604	2010-05-13
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객시스템명 : * GAUCE 버전 : 4.0 * WAS 종류(WebLogic 등등) : 제우스 5.0 * DB 종류 : oracle 10g * 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문 * 내용 : 그리드이 rowheight를 자동으로 할 수 없나요? 조회된 결과값을 그리드에 출력하는데 내용이 많을 경우 그리드 높이가 결과값에 따라 자동으로 늘어났으면 좋겠는데.. 이런 옵션은 없나요? api를 보고 그리드조회시 내용이 많으면 그리드 with값에 따라 한줄 밑으로 나오게는 했는데..문제는 row의 높이가 자동으로 변하게 하는데 방법을 잘 모르겠네요.. 좋은 답변 부탁드립니다.
5755		그리드이 rowheight를 자동으로 셋팅하는 방법
	기술지원97	1694	2010-05-14
문의하신 RowHeight를 자동으로 조절하는 부분은 지원하지 않습니다. RowHeight는 그리드의 전체로우의 Height를 지정하는 속성입니다. 기준이되는 컬럼의 length를 확인하여 스크립트에서 RowHeight를 변경하여야 할 것 같습니다. 감사합니다. >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객시스템명 : >* GAUCE 버전 : 4.0 >* WAS 종류(WebLogic 등등) : 제우스 5.0 >* DB 종류 : oracle 10g >* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문 >* 내용 : > >그리드이 rowheight를 자동으로 할 수 없나요? > >조회된 결과값을 그리드에 출력하는데 내용이 많을 경우 그리드 높이가 결과값에 따라 자동으로 >늘어났으면 좋겠는데.. 이런 옵션은 없나요? >api를 보고 그리드조회시 내용이 많으면 그리드 with값에 따라 한줄 밑으로 나오게는 했는데..문제는 > row의 높이가 자동으로 변하게 하는데 방법을 잘 모르겠네요.. > >좋은 답변 부탁드립니다.
5754		다시 올립니다 가우스 에러 해결해 주세요
	임석우	2133	2010-05-12
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객사명 :크린토피아 * 회원명 :za3053 * 고객시스템명 : 무엇을 써야되는지 모르겠지만 개발PC용에 크린토피아 관리페이지를 개발하려고 합니다 귀사의 제품을 사용하고 있으며 관리는 외주로 하고 있습니다 * GAUCE 버전 : 4.0 * WAS 종류(WebLogic 등등) : jeus, webTOb * DB 종류 : oracle * 문의 유형(질문/요청/참조) : 개발PC에서 제우스, 웹투비,가우스를 설치하고 어플리케이션을 구동하는데 에러가 발생합니다 해결방안을 주세요 /해결방안에 대해서 자세히좀 알려주세요 * 내용 : 화면상 에러내용 : 콤포넌트 업데이트오류 / 오류코드:1012 / 오류메시지 : 설치정보파일오류 / 0x800C0008 지정한 리소스 다운로드에 실패했습니다 제우스 콘솔에러내용 : gauceFilter: 가우스 4.0 서버 라이센스를 검증하는 중 오류가 발생하였습니다 com.gauce.engine.H : 현재 trial 라이센스로 사용중인 가우스 서버 4.0은 사용기간이 만료 되었습니다 가우스 서비스를 기동하는 중 오류가 발생하였습니다 초기화 되지 않아 가우스 서비스를 수행할 수 없습니다
5753		다시 올립니다 가우스 에러 해결해 주세요
	기술지원40	2350	2010-05-12
http://member.shift.co.kr/zboard.php?id=gauceFAQ&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=90트라이얼 버전을 사용하시는 경우 라이센스키에 명시된 기한까지만 사용 가능합니다. 기한이 만료된 경우 서버 버전에 따라 라이센스 갱신 방법이 다릅니다. GAUCE 3.0, 3.5의 경우 GAUCE Trial License 게시판에서 라이센스키를 확인하여 라이센스키를 변경해야 합니다.(권한 업그레이드 신청 필요) GAUCE 4.0, 5.0의 경우 서버 제품을 재설치하여 .registry를 갱신해야 합니다. INNOXYNC의 경우 서버 제품을 재설치하여 .registry를 갱신해야 합니다. 트라이얼 서버 제품 다운로드는 왼쪽메뉴의 다운로드 페이지에서 다운로드 받으시면 됩니다. 설치방법은 설치가이드 문서를 참고하시기 바랍니다. 주의사항 1) 재설치시 기존 위치에 존재하는 동일한 이름의 파일을 덮어쓰기 때문에 설정파일 등을 수정하여 사용중이라면 해당 파일을 백업해두시기 바랍니다.(ex. web.xml, gauce.xml 등) 2) 라이브러리 제품이기 때문에 gauceXXXX.jar 파일은 lib 위치에 1개만 존재해야 합니다. 라이브러리 버전이 2개 이상 존재하는 경우 서버 버전 충돌로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 3) 홈 경로에 설치하여 사용하는 경우 FAQ게시판의 관련 가이드 문서를 참고하시기 바랍니다.(관련링크1) * 게시판 양식에 있는 '고객시스템명' 항목에는 고객사명이나 시스템명(ex.크린토피아 관리시스템)을 기입해주시면 됩니다. >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객사명 :크린토피아 >* 회원명 :za3053 >* 고객시스템명 : 무엇을 써야되는지 모르겠지만 개발PC용에 크린토피아 관리페이지를 개발하려고 합니다 > 귀사의 제품을 사용하고 있으며 관리는 외주로 하고 있습니다 >* GAUCE 버전 : 4.0 >* WAS 종류(WebLogic 등등) : jeus, webTOb >* DB 종류 : oracle >* 문의 유형(질문/요청/참조) : > >개발PC에서 제우스, 웹투비,가우스를 설치하고 어플리케이션을 구동하는데 에러가 발생합니다 해결방안을 주세요 >/해결방안에 대해서 자세히좀 알려주세요 > > >* 내용 : > 화면상 에러내용 : 콤포넌트 업데이트오류 / 오류코드:1012 / 오류메시지 : 설치정보파일오류 / 0x800C0008 지정한 리소스 다운로드에 실패했습니다 > > 제우스 콘솔에러내용 : > gauceFilter: 가우스 4.0 서버 라이센스를 검증하는 중 오류가 발생하였습니다 > com.gauce.engine.H : 현재 trial 라이센스로 사용중인 가우스 서버 4.0은 사용기간이 만료 되었습니다 > > 가우스 서비스를 기동하는 중 오류가 발생하였습니다 > 초기화 되지 않아 가우스 서비스를 수행할 수 없습니다
5752		가우스 에러 해결해 주세요
	임석우	2504	2010-05-12
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객시스템명 : 윈도우 xp * GAUCE 버전 : 4.0 * WAS 종류(WebLogic 등등) : jeus, webTOb * DB 종류 : oracle * 문의 유형(질문/요청/참조) : 개발PC에서 제우스, 웹투비,가우스를 설치하고 어플리케이션을 구동하는데 에러가 발생합니다 해결방안을 주세요 /해결방안에 대해서 자세히좀 알려주세요 * 내용 : 화면상 에러내용 : 콤포넌트 업데이트오류 / 오류코드:1012 / 오류메시지 : 설치정보파일오류 / 0x800C0008 지정한 리소스 다운로드에 실패했습니다 제우스 콘솔에러내용 : gauceFilter: 가우스 4.0 서버 라이센스를 검증하는 중 오류가 발생하였습니다 com.gauce.engine.H : 현재 trial 라이센스로 사용중인 가우스 서버 4.0은 사용기간이 만료 되었습니다 가우스 서비스를 기동하는 중 오류가 발생하였습니다 초기화 되지 않아 가우스 서비스를 수행할 수 없습니다
5751		가우스 에러 해결해 주세요
	기술지원40	2423	2010-05-12
고객사명 또는 고객사 시스템명을 기입해주시지 않으면 답변을 드릴 수 없습니다. 게시판 사용시에는 정해진 양식을 반드시 기입해주시기 바랍니다. 사이트 관리를 위한 최소한의 조치이오니, 양해 바랍니다. 에러 내용과 같이 라이센스가 만료되었기 때문입니다. 트라이얼 버전을 사용하시는 경우 라이센스키에 명시된 기한까지만 사용 가능합니다. 기한이 만료된 경우 서버 버전에 따라 라이센스 갱신 방법이 다릅니다. GAUCE 3.0, 3.5의 경우 GAUCE Trial License 게시판에서 라이센스키를 확인하여 갱신해야 합니다. GAUCE 4.0, 5.0의 경우 서버 제품을 재설치해야 합니다. INNOXYNC의 경우 서버 제품을 재설치해야 합니다. 주의사항은 재설치시 기존 위치에 존재하는 동일한 이름의 파일을 덮어쓰기 때문에 설정파일 등을 수정하여 사용중이라면 해당 파일을 백업해두시기 바랍니다.(ex. web.xml, gauce.xml 등) >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객시스템명 : 윈도우 xp >* GAUCE 버전 : 4.0 >* WAS 종류(WebLogic 등등) : jeus, webTOb >* DB 종류 : oracle >* 문의 유형(질문/요청/참조) : > >개발PC에서 제우스, 웹투비,가우스를 설치하고 어플리케이션을 구동하는데 에러가 발생합니다 해결방안을 주세요 >/해결방안에 대해서 자세히좀 알려주세요 > > >* 내용 : > 화면상 에러내용 : 콤포넌트 업데이트오류 / 오류코드:1012 / 오류메시지 : 설치정보파일오류 / 0x800C0008 지정한 리소스 다운로드에 실패했습니다 > > 제우스 콘솔에러내용 : > gauceFilter: 가우스 4.0 서버 라이센스를 검증하는 중 오류가 발생하였습니다 > com.gauce.engine.H : 현재 trial 라이센스로 사용중인 가우스 서버 4.0은 사용기간이 만료 되었습니다 > > 가우스 서비스를 기동하는 중 오류가 발생하였습니다 > 초기화 되지 않아 가우스 서비스를 수행할 수 없습니다
5750		가우스 컴퍼넌트에 디지털 서명이 존재 하나요?
	주상량	1564	2010-05-12
게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음양식에 맞게 입력해주세요. * 고객시스템명 : * GAUCE 버전 : * WAS 종류(WebLogic 등등) : * DB 종류 : * 문의 유형(질문/요청/참조) : * 내용 : 가우스 컴퍼넌트에도 디지털 서명이 존재하나요?
5749		가우스 컴퍼넌트에 디지털 서명이 존재 하나요?
	기술지원48	1561	2010-05-12
안녕하세요? 디지털 서명의 경우 해당 컴포넌트 cab 파일을 마우스 우클릭 하여 속성 값을 보시면 디지털 서명이라고 있습니다. 자세히를 눌러보시면 디지털 서명에 대한 정보를 보실수 있으십니다. 감사합니다. >게시판을 이용해 주셔서 감사합니다. >다음양식에 맞게 입력해주세요. > >* 고객시스템명 : >* GAUCE 버전 : >* WAS 종류(WebLogic 등등) : >* DB 종류 : >* 문의 유형(질문/요청/참조) : >* 내용 : >가우스 컴퍼넌트에도 디지털 서명이 존재하나요?

5768