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다음양식에 맞게 입력해주세요.

* 고객시스템명 : ITSM
* 문의할 Component명 및 버전 : ToInB (뉴패킷)
* DataSet 버전 : 3.x
* Tr 버전 :
* 문의 유형(질문/요청/참조) : 질문
* 내용 :

안녕하세요?

특정사용자의 PC에서 컴포넌트 충돌로 인해 접속이 안되고 있습니다.

시스템에 처음 접속할 때, 컴포넌트가 설치되어 있지 않으면 설치하도록 되어있습니다.

그런데 XChart 컴포넌트를 설치하는 단계에서

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SysFader: iexplore.exe - 응용 프로그램 오류
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"0x05810074"에 있는 명령이 "0x00000000"의 메모리를 참조했습니다. 메모리는 "read"될 수 없었습니다.

프로그램을 마치려면 [확인]을 클릭하십시오.
프로그램을 디버그하려면 [취소]를 클릭하십시오.
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확인   취소  
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이런 오류가 나면서 시스템에 접속이 안되고 있습니다.

사용자환경은 OS : Windows Server 2003, IE : 8 입니다.

비슷한 질문을 봤는데, 컴포넌트의 버전이 맞지않아 그럴수 있다고 하셔서 버전도 확인해봤으나

이상없었습니다.

그리고 FAQ의 컴포넌트 충돌 오류 도움말 파일에도 비슷한 내용을 보았습니다.

ATL.dll 파일을 지우고 해보라는 내용이 있어서 그렇게 해볼려고 했는데,

삭제도 안되고, 이번경우와 좀 무관해 보이기도 했습니다.

시스템을 아예 사용을 못하고 있는 이 경우는

어떻게 해결을 하면 좋을지...

도와주세요..ㅠㅠ