02-2106-1741 로 연락을 주시기 바랍니다.
AU4로 정상적인 진행이 안되신 듯 합니다.
해당 가이드대로 구성이 되어 있는지 확인이 필요합니다.
원격으로 지원이 가능 한지 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.

>게시판을 이용해 주셔서 감사합니다.
>다음양식에 맞게 입력해주세요.
>
>* 고객시스템명 :
>* 문의할 Component명 및 버전 :
>* DataSet 버전 :
>* Tr 버전 :
>* 문의 유형(질문/요청/참조) :
>* 내용 :
>
>지난번에 아래 내용으로 문의를 드렸습니다.
>============================================================================
>Activeupdate4 사용하여 Component Update를 하고 있은데요.
>특정PC에서 1004 에러가 뜹니다.
>"Installer의 윈도우 핸들이 정상적이지 못합니다.
>설치를 종료합니다."
>
>Console에는 ..
><Error> <HTTP> <BEA-101005> <[ServletContext(id=4051526,name=war,context-path=/GPMS)] getRealPath() called with unsafe path: "/UpdateManager.dev C:/Documents and Settings/LG CNS/Local Settings/Temp/AU3TempInstaller.enc/".
>java.io.IOException: 파일 이름, 디렉터리 이름 또는 볼륨 레이블 구문이 틀립니다
>        at java.io.WinNTFileSystem.canonicalize0(..
>
>라구 찍히구요..
>
>해당경로 (C:/Documents and Settings/LG CNS/Local Settings/Temp/AU3TempInstaller.enc/) 에 가봐도
>저 파일은 없구요.. 레지스트리와 파일 검색을 해 봐도 관련 내용이 없네요..
>
>ManagerEx4.cab를 제거하고 다시 설치 해 보아도 마찬가지 입니다.
>
>왜 엉뚱한 경로를 찾아오는지..
>해결방법은 무엇인지 문의 드립니다.
>==============================================
>
>해서 답변이..
>
>이전에 지원 시 발생 했던 부분을 첨부하여 드립니다.
>
>그리고 V3 에서 Cabfiles를 설치를 할때 *.dll파일 설치를 막는 현상이 있었습니다. 현재는 V3에 요청을 하여 패치가 된 상태고 다른 백신프로그램에서도 *.dll 설치를 막을 가능성도 있습니다.
>확인 방법은 해당 피씨에서 localinstall.exe파일을 실행하여 정상적으로 설치를 진행을 하는지를 확인하시면 됩니다.
>
>-------------------
>Error Code: 1004
>Error Message : Installer의 원도우 핸들이 정상적이지 못합니다. 설치를 종료 합니다.
>
>==========================================================
>
>라고 해 주셨는데..
>
>localinstall.exe 이상없이 설치됩니다.
>V3 이전에도 같은 증상이었고 이외에 dll 설치제어 프로그램 없구요
>
>답글로 문의 드렸는데 답이 없어 재 개시 합니다.
>
>답변 부탁 드립니다.